Felveszed a telefont, és angolul szólnak hozzád. Levelet kapsz vagy írsz  – angolul. Vendég érkezik cégedhez, főnöködhöz, s te angolul fogadod,  igazítod útba. A titkárnői munkakör leggyakoribb helyzeteinek és  feladatainak angol nyelvű megoldására készít fel ez a kézikönyv, sok  párbeszéddel, tárgymutatóval. A könyv korábban Angol titkárnői kézikönyv  címmel volt kapható. Ehhez a kiadáshoz a Kisokos zsebnyelvkönyv sorozat  Angol beszédfordulatok című kötetének teljes anyagát is csatoltuk.